Hogyan készüljünk fel a kampányból érkező rengeteg új ügyfélre?
Nagyon sok vállalkozás vágyik rengeteg új ügyfélre, de nem mindegyik van ám felkészülve a kiszolgálásukra! Összeszedtem néhány tippet, hogy ne a csőd felé száguldj például egy példátlanul hatékony email kampányod révén: Tippek, hogy ki tudd szolgálni a rengeteg új ügyfeledet és ne menj tönkre közben Ezek nem kötelező lépések, de egy tudatos, sikerorientált vállalkozónál úgy gondolom, hogy inkább kötelezőek mint nem… Árstratégia átgondolása Mielőtt még belevágnál egy új értékesítési kampányba, először ülj le egy forró itallal, és azt kortyolgatva gondold át a jelenlegi árképzési stratégiádat. A kisvállalkozások árképzése többnyire abból áll, hogy kiszámolják, hogy nekik mennyibe kerül a termék vagy a szolgáltatás, és rátesznek némi hasznot. Korlátozott keretek között, napi néhány ügyféllel ez nem tartogat veszélyeket. De nagyobb volumennél megjelennek olyan többlet költségek a folyamatban, amik elviszik az addig kényelmes hasznot. A kevés ügyfél kevesebb költséggel jár, mint a sok ügyfél – mindjárt áttekintjük ezeket alább, de addig is át kell számolnod, hogy eddig éppenhogy megérte, vagy nagyon megérte-e csinálnod azt, amit csinálsz. Ha csak éppenhogy, akkor bizony a kampány előtt még árat is kell majd emelned (és utána azon a szinten tartanod természetesen, mert nem kampányonként kell az ártstratégiát átgondolni, hanem állandóan). CRM rendszer bevezetése Napi 2-3 ügyfelet kényelmesen… itt folytatódik Vidi Rita cikke …
