A kampánytervezés művészete

Érzed, hogy a vállalkozásoddal meg kellene újulnod, de már eddig is a tökéletest közelítette – szerinted – az ügymenet?

Új szelekre lenne szükséged, de nem tudsz olyasmit fejleszteni és újként eladni, ami eddig is szuperül kielégítette az igényeket?

Új vevőhadra vágysz, de nem tudod, mivel dobbanthatnál nagyot?

Ügyfeleink gyakran keresnek meg úgy a szövegírás szolgáltatásunk révén, hogy eleve csodálatos a honlapjuk, sőt, még a szövegeik is tökéletesek; a közösségi médiában top-listás a jelenlétük, de mégis…

Ügyfeleik alig vannak, vagy jóval kevesebben lézengenek körülöttük, mint amennyit megérdemelnének.

Nagyon sok fantasztikus termék és szolgáltatás senyved valódi, fizetőképes keresletet jelentő figyelemhiánytól.

Ügyfeleink számtalanszor keseregnek azon, hogy „Bezzeg a hülyeségre van igény, a mi termékünkre meg nincs…”

Én mindig megnyugtatom őket, hogy de, van igény, csak el is kellene jutni a fogyasztókhoz… Ennek a mestersége a marketing.

Mit lehet olyankor tenni, ha már beleadtunk apait-anyait, tökéletesre fejlesztettük a folyamatainkat, kidolgoztuk az összes apró részletet, működünk is, de nagyon alaphangon?

Sokkal nagyobb hőfokon is tudnánk pörögni, de nincs elég vevő, nincs elég bevétel sem ez által. Mindenki álmélkodik, hogy mennyire fantasztikus, amit csinálunk, de csak mi tudjuk, hogy mennyire kínlódás is egyben…

Nos, a már működő, de a várt eredményeket messze nem hozó vállalkozásoknak nem apróságokban való fejlesztésekre van szükségük.

  • Nem a honlap szöveget kell tökéletesítgetni.
  • Nem a dizájnt kell még csinosítgatni.
  • Nem sok kis fejlesztésre van szükség, hanem egy jó nagy dobásra, más néven:

KAMPÁNYRA.

Illetve pontosabban: rendszeres kampányokra.

Csak biztos alapokra szabad építkezni!

A jól kiegyensúlyozott üzletmenet fantasztikusan stabil alapja lehet a kampányoknak. Tehát ha jól kitaláltad a vállalkozásodat, akár évekig tökéletesítgetted, de még mindig nem hozza az átütő eredményeket, akkor nincs ok szomorkodásra, mert rengeteg lehetőség áll előtted, hogy beindítsd a vevő és pénzgyárat.

Ha rosszul vannak kitalálva a folyamatok, akkor az intenzív vevőszerző kampányok csak a lejtőn fogják meggyorsítani a lefelé száguldást.

Tételezzük fel, hogy a te vállalkozásod csodálatosan működik, minden a helyén van, tehát nem fenyeget az a veszély, hogy ha intenzíven elkezdenek a vevők áramolni, akkor pont tönkremész.

– Van, aki kiszolgálja a vevőket.

– Van mivel kiszolgálni a vevőket.

– A megnövekedett vevőszámból eredő, egyenes arányosságban növekvő reklamálók és aprócseprő problémák kezelésére is fel vagy készülve – legalább lelkileg.

Akkor indulhatunk!

Jó, de hogyan? Hogyan kell elképzelni egy kampányt?

Mondom sorban:

– Kell egy úgynevezett ellenállhatatlan ajánlat, ami sok féle lehet:

1.) Akciós leárazás például komplett termékkategóriákra, vagy ha más nem is, egy termékre. (Jobb, ha több termék akciós.)

2.) Bevezető áron értékesített teljesen új termék(kategória).

3.) Ajándék minden vásárlás mellé – nem kupon, hanem valami kézzelfogható valódi termék, amit pl. potom áron be tudsz szerezni.

4.) Egyet fizet, kettőt kap (vagy hármat fizet, négyet kap – a kreativitás szab csak határt)

5.) Ha kettőt vesz, a második féláron van számolva.

6.) A termék mellé ajándék szolgáltatást kap (pl. beszerelést, ingyen szervizt, tanácsadást, stb.)

7.) A szolgáltatás mellé ajándékba kapja a terméket (mobilszolgáltatók kedvenc trükkje)

8.) Nagyobb értékű kupont kap a vásárlás mellé (tényleg legalább 20ezer forintot érőt)

9.) Ingyen kiszállítás – drágán kiszállított termékek esetén persze, amilyenek például az építőipari termékek.

10.) és így tovább.

De a MIT kérdésre adott válasszal még nem vagyunk készen a kampánytervezéssel.

Mettől-meddig tartson a kampány?

Nagyon fontos tényezője a kampánynak, jelentőségben még a „mit” kérdést is túlszárnyalja, hogy „Mettől-meddig tart?” Nemcsak magadnak kell egy keretet szabnod, de a kampány igazi célja az, hogy gyorsan csináljon neked sok pénzt, és gyorsan pörgessen be az ügyfélkörbe egy csomó új embert, miközben a régiek is újra válaszolnak. Ezt nem lehet úgy kivitelezni, hogy „mostantól örökké”.

Kötelezőek a határidők, sőt, a szűk határidők!

De ez még nem minden: az év melyik szakára szándékozunk időzíteni a konkrét kampányt? Egy rossz időpontválasztás életekbe kerülhet. Mármint a céged életébe…

Már a határidős dolog is fel szokta adni a leckét a reménybeli, önjelölt kampánymenedzsernek de ez még igazából a kezdet.

A kampány kommunikációja

  • Hol kommunikáljunk? Milyen marketing csatornákat használjunk? És mennyit?
  • Hogyan képzeljük el a kivitelezést? Szöveg? Kép? Videó? Hang? Nyomtatott? Online? Mindezek hibridje?
  • Mit mondjunk egészen pontosan? Milyen szavakat és kifejezéseket használjunk? Hogyan hívjuk fel a figyelmet és hogyan vegyük rá a potenciális vevőket, hogy ténylegesen vásároljanak?
  • Mit írjunk blogra, FB-ra, emailbe, hirdetésbe, sajtóközleménybe?
  • Mit kezdjünk a trollokkal? Hogyan kezeljük az akadékoskodókat és a kifogásokat kezelőket?

A kampány konverziói

  • Mikor, milyen ponton adja át a marketing a stafétát az értékesítésnek? Mennyire tudjuk zökkenőmentessé tenni ezt a folyamatot?
  • Mik az üzleti céljaink? Hány eladott terméket akarunk? Hány új vevőt? Mennyi bevételt pluszban, és mennyi profitot?
  • Hányszor próbáljunk meg elérni egy potenciális vevőt? Milyen konverziókkal számoljunk? Hány embert kell elérnünk a kampánnyal, ha akarunk, mondjuk 200 új vevőt?
  • Mennyit költünk a kampányra? Ebből kifolyólag hol lesz a fedezeti pont?
  • Mi okozhat veszteséget a kampányban?
  • Hogyan gyűjtjük az adatokat és mikor és ki fogja ezeket értékelni?

Ennyi kérdés, de hol vannak a válaszok?

Rengeteg kérdés, amire tapasztalat nélkül biztosan nincs válaszod. De az nem gond! Az első, akár még bénácska kampányod után már valódi saját tapasztalataid lesznek, de ha biztosra akarsz menni, és innentől kezdve akár havonta, de legalább negyed évente fel akarod lendíteni a cégedet és az eredményeit, akkor  a Kampánytervező Workshopon előre is kiokosíthatod magadat.

Ha nem csinálod a fentieket szisztematikusan még, és ezért nincsenek átütő eredményeid, akkor ne bánkódj és ne vádold magad! Neked is menni fog, csak előbb nem árt átlátni az egész képet, és emészthető lépésekre bontani a tennivalókat.

Az egy stratégiai döntés, hogy kampányolunk-e vagy sem. Az már csak taktika, hogy hogyan csináljuk. 

Részletek hamarosan!

Vidi Rita

 

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük